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英国金融市场行为监管局(FCA)

英国金融服务管理局(Financial Service Authority---FSA),该局于1997年10月由1985年成立的证券投资委员会(Securities and Investments Board---SIB组织)改组而成,作为独立的非政府组织,拟成为英国金融市场统一的监管机构,行使法定职责,直接向英国财政部负责。

由于2008年金融危机的影响,2012年1月19日,FSA被拆分为两个机构,一个为FCA (Financial Conduct Authority),另一个为PRA(Prudential Regulation Authority).

英文名称:Financial Conduct Authority

官方网址:https://www.fca.org.uk

FCA,监管着56,000家金融服务公司和英国金融市场,同时,FCA还负责不受PRA监管的金融服务公司的审慎监管。

FCA是一个通过向受我们监管的公司收取费用而运转的独立公共机构,FCA对英国财政部负责,对英国金融体系和议会负责。

FCA的工作和计划是由英国金融服务与市场法案(2000)制定的,FCA与消费者群体,贸易协会,专业机构,国内监管局,欧盟议员以及众多相关部门共同协作。由于职责的广泛性,对于与监管目标相悖的地区和企业,FCA会采取适当的措施优先监管处理。

职能

FCA的职责是监管与英国民众生活紧密相关的重要部门,从儿童抚恤金,借记贷款,信用卡,贷款到投资等领域---金融市场是否正常运转,对我们每一个民众都有根本性的影响。

FCA的目标是维持市场秩序,维持金融市场的诚信,公平,高效以确保消费者的公平交易。使个人,大中小企业,经济体系融为一个整体,保持市场有序高效运转。我们是56,000家公司的金融行为监管局,也是其中24,000家公司的审慎监管局。

FCA的战略目标是确保市场机制有效进行,FCA的执行目标是:

1.保护消费者--为消费者提供适度的保护

2.维护金融市场--保护和提升英国金融体系的完整性

3.促进市场竞争--促进与消费者利益相关的市场竞争力

监管查询

FCA监管查询页面:https://register.fca.org.uk/

投诉建议

第一步:邮件联系该金融公司,以便存留双方的交涉记录。金融公司必须在确认收到邮件的八周内给到处理回复。

第二步:自己联系理赔机构等,采用付费处理纠纷措施;或者直接联系FOS。

第三步:若对处理结果不满意,向英国FOS申请免费维权投诉,请在得到公司回复处理结果6个月内提出申请。

http://www.financial-ombudsman.org.uk/

第四步:如果不接受FOS的处理结果,可采取法律诉讼手段。

联系方式

电话:44 207 066 1000(周一-周五8:00-18:00,周六 9:00-13:00)

邮箱:consumer.queries@fca.org.uk

网页在线咨询:https://www.fca.org.uk/contact

办公室地址:25 The North Colonnade, London E14 5HS

相关链接

FCA指南手册:https://www.handbook.fca.org.uk/handbook/D29/